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联宇达方(上海)物流有限公司作为专业的三方物流企业,如何发挥自身个性化物流服务优势,进一步拓展业务是发展之关键,依据2017年公司经营目标,公司新年开始就全力投入新客户新项目的开发工作。从前期各项调研分析、项目投标洽谈、服务流程方案策划、到设备与人力的准备,为2017年上半年新业务新项目开展打好了坚实基础,确保开发的新客户新项目顺利推进。截止5月底,已完成三个重大新项目的启动运作。
伊顿项目:
Eaton power (Shanghai) Co., Ltd.是一家专业生产与销售各类电源电器的美资企业,联宇达方几年前都过小部分业务合作,通过几年磨合,双方建立了良好的业务合作关系,2017年初联宇达方依据自身服务优势及个性化服务,承接了仓储、配送及运输服务项目,为保证新承接的项目顺利推进,二月中旬公司派人进驻伊顿原物流服务商畅联物流仓库实地调研,了解产品属性及作业要求,系统需求配置,根据实际库存量确定移仓周期及移仓方案。通过系统调研我司IT团队根据客户需求重新开发配置了WMS系统序列号采集与IF扫描等功能模块及相关报表模板,并在二月底完成所有客户上线前的软硬件配置、运作团队组建培训等准备工作,三月一日开始库存移仓(库存由原物流仓库移到联宇达方仓库),历时三天,圆满完成40车次近2000m³约3000个SKU的库存移仓工作,三月初联宇达方开始仓储的正常出入库运作。此项目还包括上海及华南的运输服务,经各方准备,也于五月中旬开始承接运输服务。整个新项目启动后,新业务量比原有业务量增加300%多,随着客户对个性化服务的体验,对未来双方长久发展充满信心。
KDF项目:
Member of the Feddersen Group是一家德国独资企业,主要从事工程塑料的生产和销售。今年初联宇达方根据新客户(KDF项目)仓储服务需求,策划了一整套解决方案给客户,公司也从服务标准、流程、运作实效、信息系统、安全保障、服务团队等多方位进行充分的准备。最终客户采纳了联宇达方的物流服务方案。此新项目从准备到启动不到二个月时间,所以如何做好新项目启动运作,给新客户全面的服务体验,是公司重点工作和关键点,根据计划,公司二月底完成了对客户运作调研,项目团队架构与专业培训,软硬件资源准备,三月一日开始项目正式启动,因该客户原仓储供应商仓库有近3000吨的库存,考虑客户移仓成本,公司给客户提出分段移仓模式,拉长库存移仓时间同时保持原物流仓库的出库,降低库存量,为客户节约了移仓成本,从三月十二日开始至三月二十六日,分四个时间段合计七天时间,共计67车次,圆满完成原仓库约2000吨近400个SKU的库存移仓动作,替客户节省了约1000吨库存的移仓成本。目前KDF项目进展顺利,各项运作正常,仓储服务效率与KPI考核均使客户满意,后续配送运输业务也将跟进。此新客户的开发成功,为完成公司全年经营目标和新客户开发增加了新的动力与信心。
力奇项目:
Nilfisk 总部在丹麦的力奇清洁设备企业,主要经营工业清洁设备的生产与售后服务,联宇达方前几年与该客户也有小部分业务合作,同伊顿客户类似,都有几年业务磨合经历,年初客户对其业务供应链进行调整,对储运业务拟重新整合,此对联宇达方抓紧跟客户方物流整合所带来的新契机,以最快速度进入调研与分析,提供力奇仓储与运输项目服务新方案,满足客户对储运服务的整合要求。该新项目合作签约后,由于联宇达方准备充分,使项目提前启动,在此期间,了解到力奇的库存主要分为两部分:机器与维修配件,机器的库存约2500立方,配件的库存约7000个SKU,近10万个PCS,所以移仓的难度主要集中在配件的清点与交接。结合客户的库存状态,与客户沟通后我们调整了移仓方案,将机器与配件的移仓时间错开,集中时间先完成机器库存的交接移仓,为了不影响客户销售,机器移仓同时针对出库频繁且急需的配件先按SKU清点交接一并完成移仓,剩余的配件库存按库位清点交接。从四月二十九日开始,历时三天时间完成2500m³机器库存的交接移仓,同时约700个SKU的急需配件也一并完成移仓,剩余配件库存截止五月十二日全部完成清点移仓。五月二日开始由联宇达方仓库进出运作,没有对客户的销售出库造成任何影响。这么大量的散货配件清点交接移仓,差错率几乎为零,得到客户的高度好评。
新客户开发,新项目启动,是夯实公司经营长远发展基础及利润持续增长的重要因素,但更重要是,通过联宇达方提供专业的个性化的优质物流服务,让客户体验合作带来的价值和未来发展的前景,这也是联宇达方一直倡导的服务创造价值的核心理念的具体实践。2017年下半年在继续开发新客户的同时,继续维护好老客户,在持续提供优质服务的前提下,深入挖掘有发展潜力的新业务,任何潜在的客户需求、业务信息、行业发展机遇等,都要在第一时间做出反应,进行务实的调研分析,提供一整套物流服务且有个性化的解决方案,这是公司下半年的重要任务。